Построение систем управления IT-инфраструктурой
В успешно функционирующей компании необходим высококачественный IT-сервис, который должен обеспечивать требуемые уровни обслуживания IT и быстро приспосабливаться к изменениям в бизнесе. В то же время нужно получить максимальную отдачу от IT-ресурсов для обеспечения возврата инвестиций.
При отсутствии в компании эффективного управления IT-инфраструктурой порядка 70% IT-бюджета тратится на поддержание ее работоспособности, а на развитие выделяется не более 30%. Такой расклад значительно снижает темпы развития технологий, а также поиск вариантов новых конкурентных решений.
Справиться с обработкой растущих объемов данных возможно при помощи объединение не связанных друг с другом компьютерных комплексов в информационную систему, охватывающую всю структуру компании. Учет телекоммуникационных ресурсов является важной составляющей управления IT-инфраструктурой, от этого во многом зависит эффективность работы в целом.
Внедрение систем управления IT-инфраструктурой позволяет получить:
- Повышение надёжности и снижение рисков за счет автоматизации технологических процессов учета оборудования, сетей, каналов и услуг связи.
- Сокращение времени предоставления услуг клиентам и повышение качества принятия решений за счет создания единого информационного пространства, обеспечивающего должностных лиц структурных подразделений актуальной и полной информацией в части объектов учета и автоматизируемых бизнес-процессов.
- Экономия затрат на персонал в условиях роста объемов сетей.
- Ускорение локализации неисправностей (аварий) и сокращения времени на аварийно-восстановительные работы.
- Сокращение времени простоя оборудования, снижение количества отказов предоставляемых клиентам услуг.
IT-инфраструктура является необходимой частью правильного функционирования предприятия, без которой бизнес просто неэффективен. Практически везде IT способствуют быстрому и качественному выполнению основных и вспомогательных процессов производства, управления, учета, анализа и т.п.
Грамотное построение систем управления ИТ-инфраструктурой дает дополнительные возможности для бизнеса, в том числе предоставление новых видов услуг, повышение эффективности производств и рутинных процессов, получение управленческих эффектов.
